Política de Privacidade

Última atualização: 30/04/2026

1. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A Web Robot Apps se empenha em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários, clientes e revendedores. A segurança das informações compartilhadas é fundamental para a nossa operação e para a relação de confiança que mantemos com nossos usuários.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados coletamos, por que coletamos, como utilizamos, armazenamos e protegemos essas informações, bem como com quem elas podem ser compartilhadas.

Ao utilizar a plataforma Web Robot Apps, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com seus termos, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma.

2. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

A plataforma Web Robot Apps é operada por:
SPACE BITS COMUNICAÇÃO LTDA
CNPJ: 68.562.065/0001-64
Endereço: Rua da Conceição, 95 – sala 1503 – Centro – Niterói – RJ – CEP 24020-085
E-mail de contato: contato@webrobotapps.com

3. BASE LEGAL E CONFORMIDADE

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), bem como com princípios internacionais de proteção de dados aplicáveis à operação da plataforma na América Latina.

4. DADOS COLETADOS

4.1. Dados cadastrais

Pessoas Jurídicas
CNPJ
Razão social e nome fantasia
Telefone
Dados do responsável legal (nome, CPF, RG, e-mail, telefone e endereço)
Pessoas Físicas
Nome completo
CPF
Telefone
E-mail
Endereço

4.2. Dados operacionais e técnicos

Dados de acesso e navegação
Endereço IP
Informações sobre navegador, dispositivo e sistema operacional
Frequência de uso da plataforma
Histórico de compras, planos e assinaturas

4.3. Credenciais de serviços externos

Quando necessário para a prestação de serviços contratados, poderão ser solicitados acessos a plataformas externas, como Google Play Console e Apple App Store Connect, exclusivamente para execução das atividades contratadas.

5. DADOS DE PAGAMENTO

A Web Robot Apps não armazena dados de cartões de crédito ou informações sensíveis de pagamento.
Os pagamentos são processados por intermediadores terceiros, como Mercado Pago, PayPal ou outros, que possuem políticas próprias de privacidade e segurança. Recomendamos a leitura das políticas desses provedores.

6. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

Cadastro e identificação do usuário
Prestação dos serviços contratados
Processamento de pagamentos e cobranças
Emissão de documentos fiscais
Comunicação operacional, transacional e de suporte
Prevenção a fraudes e garantia de segurança
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Envio de comunicações institucionais, educativas e promocionais
Divulgação de produtos, serviços e funcionalidades
Realização de campanhas publicitárias e promocionais
Melhorias contínuas da plataforma

O tratamento é realizado com base nas hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD, incluindo consentimento, execução de contrato e legítimo interesse.

7. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies, pixels, tags e tecnologias similares para coletar informações sobre navegação, comportamento, preferências e interações do usuário com a plataforma.

Essas tecnologias podem ser próprias ou de terceiros e são utilizadas para:
Melhorar a experiência do usuário
Analisar métricas de acesso e uso
Personalizar conteúdos
Realizar campanhas de marketing e publicidade
Medir desempenho e conversões

O usuário pode, a qualquer momento, desativar ou gerenciar cookies por meio das configurações do navegador. A desativação pode impactar algumas funcionalidades da plataforma.

A Web Robot Apps não é responsável pela gestão de cookies nos aplicativos criados por seus usuários, sendo essa responsabilidade exclusiva do CONTRATANTE.

8. MARKETING, COMUNICAÇÕES E PROMOÇÕES

A Web Robot Apps poderá utilizar os dados dos usuários para envio de:

E-mails promocionais e institucionais
Ofertas e campanhas próprias
Divulgação de novos produtos, serviços e funcionalidades
Conteúdos educativos e informativos
Promoções, campanhas e ofertas de parceiros e terceiros

O usuário poderá, a qualquer momento, cancelar o recebimento de comunicações promocionais por meio de link de descadastramento ou solicitação via e-mail. A revogação do consentimento para marketing não afeta comunicações essenciais relacionadas à prestação dos serviços.

9. DADOS DE REDES SOCIAIS E PLATAFORMAS DE TERCEIROS

Poderemos coletar dados provenientes de redes sociais e plataformas de terceiros quando o usuário:

Interagir com anúncios
Acessar a plataforma por links patrocinados
Autorizar integrações
Preencher formulários vinculados a campanhas publicitárias

Esses dados podem incluir informações públicas de perfil, interesses, métricas de engajamento e comportamento digital, conforme permitido pelas políticas dessas plataformas.

10. USO DE FERRAMENTAS DO GOOGLE E TECNOLOGIAS EXTERNAS

Utilizamos produtos, serviços e tecnologias de terceiros, incluindo ferramentas do Google e plataformas similares, para fins de:

Análise de tráfego e comportamento
Publicidade e remarketing
Monitoramento de desempenho
Mensuração de conversões
Segurança e prevenção a fraudes

Essas ferramentas podem coletar dados como endereço IP, identificadores de dispositivo, localização aproximada e padrões de uso, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

11. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Os dados são armazenados em ambientes seguros, com uso de práticas reconhecidas de segurança da informação, incluindo controle de acesso, monitoramento e confidencialidade por parte dos colaboradores autorizados.

12. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, nas seguintes hipóteses:

Com colaboradores autorizados da Web Robot Apps
Com prestadores de serviços essenciais à operação
Com instituições financeiras e intermediadores de pagamento
Com autoridades judiciais ou administrativas, mediante obrigação legal

13. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O titular dos dados pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Solicitar correção ou atualização
Solicitar exclusão, quando aplicável
Solicitar portabilidade dos dados (exceto código-fonte)
Revogar consentimentos
As solicitações devem ser feitas pelo e-mail: contato@webrobotapps.com

14. PRAZO DE ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais serão armazenados enquanto houver relação contratual e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Dados utilizados para comunicações poderão ser mantidos, com opção de descadastramento a qualquer momento.

15. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Em caso de incidente que possa comprometer dados pessoais, a Web Robot Apps adotará medidas imediatas para contenção e mitigação dos riscos, bem como comunicará os titulares afetados, conforme exigido pela legislação aplicável.

18. RESPONSABILIDADE SOBRE OS DADOS DOS APLICATIVOS

O usuário declara e reconhece que é o único responsável pelos dados pessoais coletados, armazenados e tratados nos aplicativos criados por meio da plataforma.

A Web Robot Apps atua como mera fornecedora de tecnologia, não sendo responsável pelo tratamento de dados realizado pelo usuário, seus clientes ou terceiros.

17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Sempre que possível, os usuários serão comunicados sobre alterações relevantes.

O uso contínuo da plataforma após a atualização implica aceitação da nova versão.

18. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato: E-mail: contato@webrobotapps.com